信和不動産

賃貸管理

入居から退去まで、クレーム処理もすべて賃貸管理はお任せ下さい。

確かな知識と、きめ細やかなサービスで資産活用やアパート経営を応援。

賃貸物件のオーナーになると、その管理が欠かせなくなります。
賃貸管理と一口に言っても、その中身は様々です。
入居者の募集・建物のメンテナンス・家賃の滞納・税金・水漏れ・故障等の対応・休日や深夜の対応などなど、賃貸管理には様々な問題が付きまといます。
信和不動産は総合的にオーナー様の賃貸経営をサポート致します。

当社は日管協預り金保証制度に加入しています。

信和不動産は日管協(公益財団法人日本賃貸住宅管理協会)の預り金保証制度に加入しております。
安定した経営を行うことは、オーナー様と入居者様の生活を預かる管理会社に求められる社会的責務です。
預り金保証制度の加入には、外部機関による経営状態の厳正な審査があり、オーナー様が管理会社を選ぶ際の判断基準として有効です。この制度の「健全経営の証明」は客観的にわかりやすく、他社との差別化になります。

預り金保証制度とは

預り金保証制度は、加入会社に万一倒産が発生した場合、オーナー様からの預り金を一定額保証するものです。
加入時および更新時に第三者機関である保証制度審査会の厳正な審査を行い、経営の安定した健全な管理会社である信用格付を行うものです。
また、賃貸住宅管理業者登録制度の登録業者に求められる「敷金の保管」の適正な実施をサポートする制度でもあります。

日管協預り金保証制度

● 入居募集業務

ポータルサイト等のネット展開、情報誌などの紙媒体の公開等、最大限のネットワークを利用し多くの方々に物件をご紹介致します。
当社は、地域に根差した不動産会社として力を入れてますので、各店舗の各スタッフが最強のパートナーとして活躍致します。
入居希望の申込みが来た時点で、オーナー様へご報告し、入居者ご自身と勤務先等について、弊社にて調査を行います。
調査結果報告をもとに、オーナー様の確認の上、入居者を決定させます。
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● 家賃集金業務

家賃・駐車場代等賃料集金し、入金確認を行います。毎月指定日にオーナー様の口座へ送金させて頂きます。
毎月の賃料及び費用の明細書を作成し、オーナー様へ郵送させて頂きます。年間収支明細も作成いたしますので、確定申告時も安心です。
賃貸経営において、一番のリスクともいえる家賃滞納。安定した経営を行う上でも家賃滞納は大きな障害となります。
また、家賃滞納は長引くほど回収が困難です。
信和不動産では、万が一家賃滞納者が出ない様に、当社専門スタッフによる督促業務を徹底します。

● 入退去管理業務

入居者の解約や更新の手続きも当社で対応いたします。入居者に対する様々なサポートも行います。
苦情・クレームに対しても、事実関係を確認し、的確に対応いたします。また、同様のクレームを発生させないよう、原因や状況を分析し、改善策を講じます。
入居者様が退去する際、連絡した、連絡していない、解約の手続き(保険の解約、粗大ゴミの回収)ができていない等のトラブルが多々あります。入居者と関係を密にする事により信頼関係を築く事で入居者の長期定着を維持し、退去精算もスムーズにできるよう努めております。
退去時は専門のスタッフが現況を見極め、敷金精算や原状回復工事の負担割合をきちんと調整いたします。

● クレーム対応業務

賃貸管理を行っていると様々なクレームやトラブルが発生します。
「設備・機械の故障」「近隣住民とのトラブル」「騒音トラブル」「漏水や建物劣化による被害」「いわれのないクレーム」など。そのクレームやトラブルの種類は多岐にわたります。
信和不動産は、双方の意見調整を行い、迅速に対応いたします。
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● トラブル対応業務

入居中のトラブルは、水廻りのトラブル・鍵の紛失・共同生活における生活音について等があげられ、状況に応じたスピーディーな対応・原因の特定で大きなトラブルになることを回避します。

● 原状回復業務

退去後の原状回復作業についても、大幅に改装等を行うのではなく、短期間で必要最小限のリフォームを成功させる事に努めています。
また、部屋の価値観をUPさせる事で、更に多くのお客様の目に留まるように致します。
原状回復工事は物件の魅力をアップするチャンスです。独自の市場調査で人気の物件情報を把握している弊社にお任せください。

● メンテナンス業務

定期点検はもちろんの事、設備メンテナンスについては専門業者を紹介するなどネットワークを駆使することによって生活環境を最高の状態に整え、安心の住まいを全面サポート致します。
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